인도 지역의 무더위로 인해
드물게 연질캡슐 제품이 녹은 상태로 배송되는 사례가 확인될 때가 있습니다.
🔸 녹은 연질캡슐은 품질에는 영향을 미치지 않지만, 정상 제품으로 보기 어려우므로
해당 제품을 수령하신 경우 문제 상황이 확인 가능한 사진과 함께 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
→ 수령일 기준 7일 이내 요청 시 교환 처리 가능합니다.
다만,
제품 수령 이후 보관 중 녹은 경우는
제품 자체 문제가 아닌 보관상의 이슈로 간주되며,
교환이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
💡 모든 연질캡슐 및 약품은 직사광선이 없는 서늘한 곳에 보관해 주세요. |