개인정보 처리방침

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젠모스(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보 보호법”, “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률” 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2023년 4월 17일부터 시행됩니다.

■ 수집하는 개인정보 항목 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

수집항목

필수항목: 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 비밀번호, IP 주소, 브라우저 정보, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용기록
선택항목: 휴대전화번호, 주소, 마케팅 수신 동의 여부

수집방법

홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 시
게시판, 상담 신청 시
자동수집 장치(쿠키 등)를 통한 정보 수집

■ 개인정보의 수집 및 이용 목적 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산

콘텐츠 제공, 상품 배송, 구매 및 결제, 본인 인증

회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별
불량회원의 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지
연령확인 및 법정대리인 동의 여부 확인(만 14세 미만)

마케팅 및 광고 활용 (선택 동의 시)

신규 서비스 및 이벤트 정보 안내
접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계 분석

■ 개인정보의 보유 및 이용기간 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 보존합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

파기절차: 수집 및 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
파기방법: 전자적 파일 형태는 복원이 불가능한 방법으로, 종이 문서 등은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

■ 개인정보의 처리 위탁 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

웹호스팅 및 시스템 유지보수
결제대행사(PG사)를 통한 결제처리
스팸 필터링 및 보안 솔루션 운영 등

■ 정보주체의 권리와 그 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청할 수 있습니다.
개인정보 관련 요청은 홈페이지 내 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능하며, 본인 확인 절차를 거칩니다.
개인정보 삭제 요청 시 법령에 따라 보존이 필요한 항목을 제외하고 즉시 파기됩니다.

■ 쿠키(cookie)의 설치·운영 및 거부

회사는 사용자 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
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■ 개인정보 보호책임자 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지며, 이용자들의 개인정보 보호와 안전한 서비스 제공을 위해 지속적으로 관리체계를 점검하고 개선해 나가고 있습니다.