서비스 이용약관

(각 국가의 법률 기준, 2021-04-16 시행)

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 젠모스(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 플랫폼(genmos.net, 이하 “사이트”)에서 제공하는 해외 의약품‧건강기능식품 개인수입 대행 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건·절차 및 회사와 이용자(이하 “회원”) 간 권리와 의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (서비스의 성격)

1. 회사는 회원이 자가 사용 목적의 해외 제품을 대신 주문‧결제‧국제배송‧통관하는 플랫폼 중개자입니다.

2. 회사는 국내 유통‧판매업자나 약국, 의료기관이 아니며 의료적 조언을 제공하지 않습니다.

3. 제품의 효능·안전성·법적 적합성 판단 및 사용에 따른 모든 책임은 회원에게 있습니다.

제 3 조 (약관의 효력·변경)

1. 본 약관은 사이트 공지와 동시에 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령 개정 또는 서비스 개선을 위하여 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 즉시 효력이 발생합니다.

3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 계속 이용할 경우 변경 사항에 동의한 것으로 봅니다.

제 4 조 (준용규정)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령, 서비스 안내 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제 2 장 서비스 내용 및 법적 근거

제 5 조 (개인용 해외직구의 합법성)

1. 약사법·관세법·수입통관 사무처리에 관한 고시에 따라, 개인이 자기 치료 목적으로 정해진 범위 안에서 수입하는 행위는 적법합니다.

2. 회원은 “개인 사용”임을 입증해야 하며 아래 수량·품목 제한을 준수해야 합니다.

3. 기준을 초과할 경우 요건서류 보완, 통관 불허 또는 반송될 수 있습니다.

제 6 조 (수입 금지·제한 품목)

• 마약·향정신성 성분, CBD·대마 추출물, 졸피뎀·로라제팜 등

• 지정·금지 약물(CITES 규제 성분, 에페드린 등)

※ 위 품목은 식품의약품안전처 사전 승인 없이는 반입이 불가하며, 위반 시 처벌 대상입니다.

제 7 조 (이용 전 유의사항)

1. 주문 목적은 자가 사용에 한하며, 제3자 판매‧양도는 불법입니다.

2. 제품의 효능‧용법‧부작용은 반드시 의료전문가에게 상담하시기 바랍니다.

3. 평균 배송 기간은 2 ~ 4 주이며, 물류‧세관 상황에 따라 지연될 수 있습니다.

4. 재고 변동으로 품절‧분할 배송이 발생할 수 있으며, 이에 따라 환불 될 수 있습니다.

5. 회사는 제조사 정품만 구매‧직송하며, 위·변조 의심 시 전량 폐기 및 환불 조치합니다.

제 3 장 이용계약 및 당사자 의무

제 8 조 (이용계약 성립)

이용계약은 회원이 약관에 동의하고 가입 신청한 뒤 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.

제 9 조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 약관에 따라 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하며, 법령에 따른 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

제 10 조 (회원의 의무)

1. 회원은 정보 도용, 허위 등록, 권리 침해, 법령 위반 행위를 하여서는 안 됩니다.

2. 제품의 효능‧부작용·주의사항을 스스로 확인·판단하며, 모든 책임은 회원에게 있습니다.

3. 처방전이 필요한 제품은 자격 있는 전문가의 처방 후 구매해야 하며, 이에 대한 확인 책임은 회원에게 있습니다.

제 4 장 서비스 이용

제 11 조 (서비스 제공·제한)

1. 회사는 해외 상품 정보 제공 및 구매대행 서비스를 제공합니다.

2. 시스템 점검, 천재지변 등 불가피한 사유가 있을 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.

제 12 조 (게시물 관리)

1. 게시물의 저작권은 작성자에게 있으며, 회사는 서비스 운영 목적상 이를 사용할 수 있습니다.

2. 타인 비방‧권리 침해‧불법 정보 등은 사전 통지 없이 삭제될 수 있습니다.

제 13 조 (서비스 이용 책임)

회원은 서비스 이용에 따른 모든 결과를 부담하며, 회사는 기대 수익이나 효과를 보장하지 않습니다.

제 5 장 합법적·투명한 운영

제 14 조 (품질·유통 관리)

1. 회사는 위조·불법 의약품 유통 방지를 위해 제조사 및 유통 경로의 신뢰성 확보에 힘씁니다.

2. 필요 시 인증서·보관 상태(온도·습도 등) 자료를 확인하거나 확보할 수 있도록 합니다.

3. 관계 법령 개정 시 내부 규정·시스템을 즉시 업데이트하고 사이트에 고지합니다.

제 6 장 계약 해지 및 면책

제 15 조 (계약 해지)

1. 회원은 언제든 탈퇴할 수 있으며, 회사는 신속히 처리합니다.

2. 회원이 약관을 위반할 경우 회사는 사전 통보 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 16 조 (면책 조항)

1. 천재지변·전쟁·통신 장애 등 불가항력적 사유로 서비스 제공이 어려울 때 회사는 책임을 지지 않습니다.

2. 회원의 귀책사유, 법령 위반, 기대효과 미달 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 제품의 효능·안전성·법적 적합성을 보장하지 않으며, 부작용·법적 문제는 회원의 책임입니다.

4. 사이트 정보 및 외부 링크의 신뢰성·정확성·적법성에 대해 회사는 어떠한 보증도 하지 않으며, 이를 이용해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

5. 회사의 총 손해배상 책임은 어떠한 경우에도 회원이 해당 주문에 대해 실제로 지불한 금액을 한도로 합니다.

제 17 조 (해외 운영 및 준거법)

1. 사이트는 해외에 설립된 회사가 운영하며, “주문/결제” 버튼 클릭은 해외 사업자에게 개인수입을 위탁하는 의사표시로 간주됩니다.

2. 모든 분쟁은 운영 회사 소재지의 법률을 준거법으로 하며, 해당 관할에서 해결합니다.

제 7 장 관할법원

제 18 조 (전속적 관할)

서비스 이용과 관련해 분쟁이 발생할 경우 회사 본사 소재지 관할 법원을 전속적 관할법원으로 합니다.

부 칙

이 약관은 2021년 4월 16일부터 시행합니다.

젠모스는 합법·투명·정품 유통이라는 원칙을 지키며,
회원님께 안전하고 편리한 해외 대행 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.