공지사항

⚠️ 젠모스 사이트 접속 장애 안내드립니다

안녕하세요, 젠모스입니다.

최근 일부 경쟁사로부터의 악의적인 디도스(DDOS) 공격이 지속적으로 발생하며
젠모스 홈페이지 접속이 일시적으로 차단되거나 느려지는 현상이 있었습니다.

이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
현재는 모든 기능이 정상적으로 복구되어
주문, 배송 조회, 통관 안내 등 전 서비스 이용이 가능합니다.

🛠 접속 장애 원인 및 조치

• 경쟁사의 반복적인 네트워크 공격으로 인해 일시적 접속 불가 상황 발생

• 긴급 보안 대응 및 서버 복구 완료

• 현재는 안정적으로 운영 중이며, 지속적인 모니터링을 통해 재발 방지에 힘쓰고 있습니다

🧾 고객 문의 안내

혹시 접속이 어렵거나 궁금하신 점이 있으시면
젠모스 고객센터를 통해 언제든 문의해 주세요.

저희는 고객님의 불편을 최소화하고,
접수된 요청은 신속하게 대응해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.

향후에도 이와 유사한 문제가 발생할 가능성에 대비해
보다 빠른 대응 체계와 안전한 서비스 환경을 구축해 나가겠습니다.

불편을 겪으신 모든 분들께 다시 한 번 깊이 사과드립니다.
감사합니다.

젠모스 운영팀 드림